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掌握面试诀窍

来源:网友提交 2016-12-25 编辑:『累世情深』
 

求职过程是一连串的抉择:怎样面试?该不该接受这份工作?大公司好,还是小公司好?进了公司后还要注意那些事情?天下杂志特别辑译四篇文章,为读者提供了求职者不可不知的得胜策略。

当你求职面试时,你并不是在场唯一紧张的人–主考官和你一样紧张。因为他有责任一一滤清应征者,找到一旦录用,就能表现优异的新人。如果主考官向主管推荐的诸多人选中,有太多人录用后表现不佳,他就可能被炒鱿鱼。

主考官的压力

这就是为什么在面试中,主考官总是要问些令人窘迫的问题,他们真正想知道的是:录用的人能不能胜任愉快、和同事和睦相处?是不是具备工作需要的稳健、灵活、可靠这些特质?如果你能使主考官相信你符合这些条件,就能消除他的压力。

一位就业问题专家表示:「大部分的职位只能找到符合部分条件的人才。」而成功的求职人能让主考官觉得:「嗯,这正是我们需要的人。」学习面谈的技巧,能大为增加求职中选的机会。

下面是一些主考官常问的问题,还有标准答案:

你有那些长处?

提出这个问题时,主考官真正要问的是:「让我知道你是不是完全符合工作需要?」你可以事先分析这类工作所需的特性,或分析公司的职务说明(jobdescription,而知道这项工作最需要那些特质。假如你现在申请的工作需要自动自发的精神,你的答案就该是:「我是个自动自发的人」,还要准备举些具体的例子来证明。

例如,你可以用过去在学校活动的表现来说明。有一位大学毕业女生在面试中提到她曾在学校创设全新而成功的事业,因而得到宝碱公司(Procter&Gamdle)令人羡慕的行销职位。

还有一位准毕业生掏出他的学校兄弟会馆改建前、后的照片,他描叙自己如何在兄弟会组织起油漆、修理人员,而节省了整修费五千美金。他还带了一封兄弟会会长的信,信中提到他是这项工作的策划人。面试时尽可能随身携带些见诸文本或图像的数据来推销自己是很有效的。

事实上,一位传播顾问指出,大部分人受视觉引导,靠视觉吸收数据,而且图像比言语容易取信于人。

当然,如果你有工作经验,而且能从经验中举出例子显示你具备必需的特质,就放心做吧!但是举例一定要明确。

例如一位毕业生说:「是的,我一直都能自动自发,有一年我晚上念夜校,白天工作,我的顶头上司有四○%时间都不在公司,我必须独力处理顾客服务方面的问题,让各种例行计划加速进行。」

引用他人的话

另一个有效的办法是引用他人的话来显示自己的竞争力。你可以这样做:「我的上司和教授常说我的学习速度非常快,而且做事很仔细。例如……。」或是说:「常有人说我很能和别人合作……。」

你有那些缺点?

如果你坚持自己「零缺点」,你会因为不认识自己而失去工作机会。但是如果你选个合适的长处把它当做「缺点」,就能解决这个问题。

例如,如果你应征的工作需要做事条理分明,你可以先承认你受不了救火队般地只顾解决眼前危机,这时候,你的「缺点」就是你觉得绝对有必要花时间计划做事的步骤,预测问题而能避免问题。对主考官而言,你的「缺点」正是这个工作所需要的。

工作所需要的「缺点」

如果这工作必须每天与报告为伍,你可以承认自己常会陷入工作太深,而忘了和别人打交道。这时主考官会觉得这个「缺点」正好符合这类独立作业工作的条件。当然,如果你实在喜爱社交生活,绝对没有必要勉强自己,去从事需要离群索居的工作。

另一个你可以提的「缺点」是你急着完成工作,没有耐心等待。告诉主考官说,你不喜欢花太长时间来等候别人,以致迟迟不能完成任务;这显示你是行动第一,是能完成工作的「生产者」。公司总是在找这样的人。

你能为公司做什么?

其实主考官是问:「你为什么是最合适的候选人?」专家建议最好用数字支持事实。例如一位求职人说她担任学校社团主席时,不但支持成员到一百哩外参加全国性会议,而且是三十年来,第一位能在无亏损情形下做到的主席。还有人举例,他所属教堂的青年棒球队曾因缺乏兴趣而解散,后来又因他重组成功,来证明他的管理才能。

如果你有工作经验,你可以提出这类的答案:「我能发展出一个经营良好的部门,而且让员工都满意。当我刚开始目前的工作时,我的部门一个星期要加班二十个小时,经过我有效地重新安排工作后,虽然这个部门工作份量后来增加了一五%,但却几乎不再需要加班。和我一起工作的员工也很高兴,几乎没有流动率。」

整体来说,应对这个令人发窘、听来很广泛的问题时,应征者要把答案集中,来显示你有能力而且适合这份工作。

不论公司规模大小,要找的都是能解决问题的人。如果你事先充份了解那家公司,你也许能在面谈时得体地讨论他们正面临的问题,就可能得到工作。

今后五年内你想达到什么目标?

这个问题真正的意思是:「如果我们雇用你,你是不是会做一阵子就离开?」这是你能使主考官安心的机会。很多主考官与女性应征者面谈时,都很在意婚姻、子女的问题。如果你已婚,但不打算在几年内生儿育女,或是子女已经有人妥善照顾,你也许要主动提出这些数据。你可以说由于这些原因,你知道你能留在公司,和工作一起成长。

大多数专家都警告应征者不要明确地说出自己将来想达到的职位,以免被认为是偏狭或是没有弹性。最好是按自己的专长和贡献,就自己在公司内可能会有什么成长来讨论,以显示自己思想成熟而且能顾及现实。如果你想竞选议员、自己创业、或是念法律,面试可不是提这些事情的场合。

想清楚了再说

最后的忠言是面试时要想清楚了再说。初出茅庐的人可能会一厢情愿地提供太多不必要的数据,别掉入这个陷阱。只有当你有机会把这些数据和自己的经验、工作连在一起时,才有必要说得详细一点。

谈谈你自己

真正的意思是:「你是不是适应力强,能和别人相处?你有没有其他兴趣,使你对公司更具价值,还是会有冲突?」应对这个问题时,别像写自传一样讲个没完没了,只要说些能使主考官安心的话就够了,也就是使他相信你能适应,例如「在压力下我还是能照常工作」,「我喜欢和人相处,而且他们似乎也喜欢我」,「我很少生病,常常锻炼……」等。当然如果你喜欢用危险性高的运动来锻练身体的话,就甭提啦。

能不能给我些参考数据?

这个问题只对从来没有好职位或只有目前的工作经验的人才构成问题。但在提供主考官如何和你目前的顶头上司联系前,要先确定你能得到这份工作,否则你的顶头上司会因为你另谋出路而不悦。在你换工作前,你也应该先和现在的老板谈谈「升迁」这个问题。

如果你过去的履历不太好,最好建议主考官和你的商界朋友或是学校教授联系。他们可能会为你提出能吸引准东家的数据。

你想要多少薪水?

回答这个问题要很技巧。最好在面试接近尾声时才作答。如果主考官在面谈开始不久后就问这个问题,就答你需要先了解工作性质,再考虑薪水。但还是要问问这个职位的薪水范围,这样可以避免开价过高或是过低。

如果应征时你已有工作,不要坚持涨价的想法,最好说:「我目前的薪水加上福利,总共收入……。」在面试前,要先盘算目前公司支付的健康险、寿险、年假、病假,以及公司付款的学费福利等等。

从最高薪水开始

讨论到待遇时,尽量从你认为可能的最高薪水开始,如果需要,你总是可以说:「因为这份工作看起来这样有前途……」,而接受低的待遇。让公司的经理觉得他已经做了很好的决定。如果你很快就同意对方提出的第一个薪水,主考官会奇怪你为什么这么急着找工作。

千万记得要照现在的行情起薪。如果你布被录用后才发现自己的待遇比别人差,可能会影响你的工作表现。

总而言之,不论你被问到什么问题,如果你能安抚主考官的焦虑,你得到这份工作的机会就大为增加。(何亚威取材自商业周刊别册「就业指南」)


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